Beställnings & leveransvillkor
Detta gäller när du handlar från oss
Vi ser fram emot att ha dig som kund på Gadgets4u och vi ska hoppas att du ska känna dig trygg i att handla hos oss. Naturligtvis följer vi distans och hemföesäljningslagen så du har alltid 14 dagars returrätt på det du beställer från oss.
Om du ångrar dig
Du har 14 dagars öppet köp på det du handlar från oss och naturligtvis måste du kunna packa upp det du köpt för att testa den. Tänk dock på att bryta förpackningen med minsta möjliga skada. Har det du köpt blivit skadat så förbehåller vi oss rätten att värdera hur stort säljvärdet minskat och detta belopp kommer då att dras från returpengarna.
Vi hanterar returer så snabbt som möjligt och vår målsättning är att det inte ska ta längre än 14 dagar.
Ska du returnera något du köpt av oss så måste du kontakta oss först via mejl. Dina maximala 14 dagars returrätt startas först när du gjort detta och du fått ett returnummer från oss. Du som kund står för returfrakten vid öppet köp och du måste vid förfrågan kunna bevisa att du skickat produkten. Du måste alltid sända tillbaka vara på ett sånt sätt att du får ett kvitto på att du skickat din försändelse till oss. Naturligtvis kan du skicka den på annat sätt, men skulle försändelsen försvinna kan vi tyvärr inte hjälpa dig. Vill du utnyttja öppet köp så ska du skicka tillbaka varan i originalkartong samt ytteremballage, väl förpackad tillsammans med det returnummer du fått från oss.
Vi har alltid som målsättning att återbetala pengarna till dig inom 14 dagar vid eventuell hävning vid försening, reklamation eller öppet köp. Pengarna återförs alltid i första hand till det kort som använts vid köpet.
Returadressen till oss är:
Generius AB
Nickelvägen 11
187 44 Täby
Din fraktkostnad & leverans
Vi skickar våra försändelser med DHL Service Point till ett utlämningsställe nära dig. För beställningar under 1 kg kostar frakten 39 kr. För leveranser över 1 kg beror frakten på leveransens vikt och visas i kassan innan du betalar. Normalt tar leveransen en dag att komma fram för södra Sverige, lägg till en till två dagar för norra Sverige.
Betalning
I uppstartsskedet kan du betala på två sätt:
• Bank/kreditkort
Vi accepterar Visa och MasterCard. Alla transaktioner skickas krypterat via SSL (Secure Sockets Layer) och är helt säkra. För maximal säkerhet använder vi även 3DSecure. Kortköp är avgiftsfritt.
• Förskottsbetalning
Du lägger din beställning och du får en orderbekräftelse från oss som du kan betala mot. Så snart vi fått in pengarna på kontot skickar vi din beställning.
Är du under 18 år?
Det är inga problem men du måste ha målsmans tillstånd för att lägga din beställning.
Din garanti & Reklamation
Det produkter du beställer från oss ska naturligtvis vara felfria när du får dem. Skulle något du beställt vara trasigt så ska du kontakta oss och beskriva detaljerat vad felet är. Du har 1 års garanti och 3 års reklamationsrätt på samtliga produkter. Skeppas produkten med förbrukningsartiklar så som batterier, lampor etc. ingår inte dessa i garantin. Batterier är en förbrukningsvara och omfattas därför inte av denna. Kontakta oss om du behöver utnyttja garantin!
Vi gör alltid vårt yttersta för att göra dig nöjd som kund hos oss men skulle vi inte lyckas har vi som policy att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer
Du har rätt att utan kostnad öppna förpackningen för att kontrollera att varan fungerar.
Kontaktinformation vid reklamationer: kundtjanst@gadgets4u.se
Din säkerhet & vår sekretess
Vi använder SSL (Secure Socket Layer) vilket betyder att alla beställningar är krypterade, dvs helt säkra.
Vi lämnar aldrig ut dina personuppgifter eller e-postadress till tredje part, såvida inte det inte gäller av juridiska skäl. Du har alltid rätt att få reda på vilken information vi registrerat om dig enligt PUL (personuppgiftslagen). Du har också rätt att få den rättad eller borttagen från våra register. Tag kontakt med kundtjänst i så fall.